濟南冠中信息科技有限公司

作為(wèi)ZEBAR在山東區的(de)總代理(lǐ)及維修中心，我公司一(yī)貫秉承以客為(wèi)尊的(de)企業精神、為(wèi)各界用戶制定相應的(de)服務方案，提供的(de)産品以及完善的(de)售後服務，直至達到客戶的(de)滿意。

電話支持服務

　 通過電話的(de)形式，将安排專業技術人員在規定時間內(nèi)，對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

遠程診斷

　 通過電話解決不了的(de)問題，技術工程師通過遠程Telnet或通過Internet遠程登錄到用戶系統，對故障進行診斷和(hé)排除。

現場支持

　 通過電話不能診斷的(de)故障，将安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。對出現故障的(de)設備進行配置和(hé)檢修，同時還可(kě)以為(wèi)用戶設備的(de)相關技術人員提供現場技術指導。

送修服務

   用戶可(kě)将故障設備送達我司由我司技術人員進行現場檢測維修。

我公司配有專職技術工程師及售後服務人員，如(rú)有客戶有到現場服務的(de)要求，我方将在24小時內(nèi)安排技術人員前去(qù)現場，直至客戶滿意，并建立維修檔案收存入檔。産品保修期滿後發生的(de)維修和(hé)配件更換，我方隻按成本費用收取。